本人于6月16日到沙市区江汉北路建设银行ATM机存款，因银行规定2万以下存款必须去ATM机操作，于是本人在ATM机存款9500元，当时银行已经显示到存入成功，系统正在操作。之后提示系统故障，退给我卡和一张存款回单，但是钱并未上帐，之后找到银行大堂经理，经理答复3天内处理，今天（6月18日）查看，钱并未到账。并且在事情发生的第二天本人也到他行告知本人急需用钱，经理说会在当天清点ATM机，并在下午4点以前上帐。时至今日也未有钱上账，是否银行想私吞？请相关部门核实并处理。