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  • 诉求人: 熊**
  • 诉求编号: 27311
  • 诉求时间: 2014-04-16
  • 办结时限: 2014-04-21
  • 处理状态: 已办结
不满意
苏泊尔电饭煲办用了半年,现修了四次也未修好

去年九月份在武商量贩购买的苏泊尔电饭煲,今年三月份就坏了,拿到售后服务修了四次还是坏的,跑来跑去无数次,现厂家售后给的意见是继续修或付折旧费换新的,继续修是越修越差,而换新的还要付二三百的折旧费,够买一个新的电饭煲了,作为一个消费者真的是投拆无门了,难道苏泊尔电饭煲只能用半年吗???

2014/4/16 17:29:39 用户追加:

在售后说的是千分之五的折旧,我查了一下相关的法律条文是万分之五,而且在三包内2次维修后退换货是不收取费用的,我不知道他们的行为算不算违法,我们已经修了4次了。

2014/4/20 8:33:19 用户追加:

昨天售后部给我换了一个电饭煲,虽然外壳有硬伤,但能用就行了,感谢e线民生!!

办理跟踪信息
  • 2014/4/16 16:09:50 网友yueliang1314向〖荆州区工商局〗提问,等待部门处理。
  • 2014/4/16 17:29:39 网友 yueliang1314 追加内容,希望部门进一步解答。
  • 2014/4/20 8:33:19 网友 yueliang1314 追加内容,希望部门进一步解答。
  • 2014/4/21 14:29:01 结帖评分:不满意
  • 2014/5/15 9:04:41 通过审核2014-05-15 09:04:41
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