• 诉求人: 胡**
  • 诉求编号: 25671
  • 诉求时间: 2014-01-13
  • 办结时限: -
  • 处理状态: 已办结
非常满意
前后答复不一致,折腾人

1月8日我同事丈夫带着保单,保费(现金),被保人身份证前往北京中路绿化村菜场对面的中国人寿保险营业厅缴纳保费,被工作人员告知不收现金,要银行转账,而且要投保人本人(我同事)带着身份证来办理。

1月10日上午8点50分,我同事带着他们所要求的一切单据再次来到该营业厅办理,结果又被窗口工作人员告知,不能银行转账,要收现金(前后要求不一致,这不是瞎折腾人么)当时我同事很生气,投诉到他们经理那,经理又说怎么不在你们荆州区黄金堂营业厅办理(2012年之后黄金堂营业厅就告知我同事要到北京中路绿化村营业厅办理),2个营业厅互相推诿,完全是不负责任,浪费投保人的时间。

最后没有办法,我同事只好去银行取现,缴纳保费。要你投保时把你当成爷供起,一旦交了保费之后就完全不把你当回事,就变成了孙子,难道保险公司的道德水平就这样的么?

办理跟踪信息
  • 2014-01-13 16:42 网友hqm_star向〖市直部门中国人寿〗提问,等待部门处理。
  • 2014-01-14 08:45 中国人寿 已应答,案件处理中。部门id:100
  • 2014-01-14 18:03 中国人寿已正式回复,等待网友操作。
  • 2014-05-14 13:18 通过审核2014-05-14 13:18:23
回复单位 e线民生栏目组
回复详情 网友2014-1-13 16:56:59提给【中国人寿】;
全部评论
    我要评论
    关闭导航
    返回顶部