• 诉求总量共135805
  • 已解决135136
快捷搜索:
  • 诉求人: 陈**
  • 诉求编号: 25301
  • 诉求时间: 2013-12-24
  • 办结时限: 2014-01-02
  • 处理状态: 已办结
非常满意
关于建设银行换芯片卡收40元费用的问题

前几天看湖北经视新闻说现在已经开始换新一代银行卡,芯片卡,说是比以前磁条卡安全级别要高,说湖北省内年前,还是说的1月1日前换卡免费,之后只收取工本费大慨15-20元。本人今天早上兴致勃勃跑到银行去换卡,安全级别好,当然乐意换。可是当向到建行北门分理处工作人员时傻眼了。要收取工本费40元.......。那本人就想问一句了,到底是湖北经视新闻播错了,还是我们荆州建行收错了,就算你不免费,莫非你的芯片卡造价比其它地方高。还是借换卡敛财。

办理跟踪信息
  • 2013/12/24 9:32:33 网友jzcy001向〖市直部门建设银行〗提问,等待部门处理。
  • 2013/12/25 12:11:06 网友 jzcy001 追加内容,希望部门进一步解答。
  • 2013/12/25 15:06:46 建设银行 已应答,案件处理中。部门ID:86
  • 2013/12/25 15:06:46 建设银行已正式回复,等待网友操作。
  • 2014/5/14 12:08:28 通过审核2014-05-14 12:08:28
回复单位   建设银行
回复详情   我行接到荆州新闻网E线民生客户所反映问题后,立即与当事人陈先生取得联系并对整个事件进行了了解,据陈先生反映,陈先生询问如果换IC卡要收多少工本费,工作人员答复要收40元。根据中国建设银行股份有限公司2012年公布的“个人客户服务价目表”中帐户服务之补卡.卡手续费(编号:1010301)的收费标准换IC卡收取40元工本费.根据我行的有关规定如果是客户持有62开关的银联卡更换IC卡暂不收费工本费。如果是已有IC卡挂失换卡,损坏换卡时要收40元工本费。银行工作人员对我行有关IC卡的政策进行了宣传,陈先生表示理解并感到很满意。
网友交流  特约评论员
特约评论员登录×
正在加载,请稍后...
手机: 手机号码仅用于每月有奖点评抽奖,不填则视为放弃评奖资格。
 
相关诉求

如果您不会网上投诉,请按照
姓名+联系方式+涉及乡镇街道+事由
的格式短信发送至 18272211111
荆州市纪委党风政风监督室\荆州新闻网 合办
鄂ICP备11009347号-2 - 信息网络传播视听节目许可证号:1907177
版权为 荆州新闻网 所有 未经同意不得复制或镜像