11月5日泰康公司联系投诉人，经核实，此为泰康公司电话销售中心工作人员推荐的一款产品，该公司确实有相应产品，但产品的具体保障范围及其他相关情况，以最后的合同文本为准，如需进一步了解，可以到公司进行详细咨询。

11月6日电话联系投诉人，投诉人对此解释表示满意。