小孩在幼儿园开学不久,中国人寿平安保险公司在校推销,于是购买了一份意外伤害险,有效期一年。小孩在吃饭时,不小心将自已的下嘴唇咬伤,几天后还是不见好转,于是带他到荆州医院口腔科看医生,医生说可以先观察或现在做手术将其切除,考虑到小孩还未放假,做完手术后不好照顾(手术后要吃稀一点的食物),医生也说可以等到放暑假来做,现在等到小孩放暑假第一件事就是带他到医院做了这个手术。花了几百块钱,去保险公司报销,保险公司说这不属于意外,真是汗,想请问什么是意外,谁愿意故意把自个咬伤,做个切除手术玩玩,还说什么这是人为的,不属于这个保险范围内。