小孩在幼儿园开学不久，中国人寿平安保险公司在校推销，于是购买了一份意外伤害险，有效期一年。小孩在吃饭时，不小心将自已的下嘴唇咬伤，几天后还是不见好转，于是带他到荆州医院口腔科看医生，医生说可以先观察或现在做手术将其切除，考虑到小孩还未放假，做完手术后不好照顾（手术后要吃稀一点的食物），医生也说可以等到放暑假来做，现在等到小孩放暑假第一件事就是带他到医院做了这个手术。花了几百块钱，去保险公司报销，保险公司说这不属于意外，真是汗，想请问什么是意外，谁愿意故意把自个咬伤，做个切除手术玩玩，还说什么这是人为的，不属于这个保险范围内。