荆州客运站临时取消车次 - e线民生

诉求人: 符**
诉求编号: 186011
诉求时间: 2023-01-17
办结时限: -
处理状态: 已办结

满意

荆州客运站临时取消车次

我于2023年1月8号购票，于2023年1月17号上午十点从荆州客运枢纽出发，开往石首的这一趟汽车。当我赶往汽车站的时候，汽车工作人员告诉我，我买的这一趟十点钟的汽车票已经被临时取消，下一趟只有10:40的。购票都是留了电话号码的，为什么临时取消车次不提前跟乘客打好商量？不安排好他们的出行需求，而是临时取消。请问汽车站这种处理方式是不是可以整改一下呢？

办理跟踪信息

2023-01-17 10:11 市民提问，等待处理。
2023-01-17 10:33 问题审核通过，已转交给【市直部门先行集团】
2023-01-17 10:55 【市直部门先行集团】已应答,案件处理中...
2023-01-17 10:55 【市直部门先行集团】已应答,案件处理中...
2023-01-17 15:57 【市直部门先行集团】已正式回复，等待网友评价。

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回复单位		市直部门先行集团红门路客运站

回复详情		1、我单位收到诉求人符亮反映荆州客运站临时取消车次的投诉后，立即责成先行集团客运事业部进行处理。 2、客运事业部分管荆州至石首线路的客运二公司负责人与诉求人电话联系沟通，向诉求人诚恳道歉后取得谅解。诉求人提出班次变更、发班时间变更或取消班次需提前告知乘客的建议，我公司将在今后的工作中严格予以落实，为广大旅客提供优质服务，让广大旅客乘车舒心安全到家。 2023年1月17日办件单位：荆州先行运输集团有限公司联系人：刘江华联系电话：13986721087

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