0716-3300855电话始终打不通 - e线民生

诉求人: 常**
诉求编号: 184796
诉求时间: 2022-12-09
办结时限: -
处理状态: 已办结

满意

0716-3300855电话始终打不通

出门在外，家里仅留两位无学历知识水平不高的老人，对于现在的信息化时代接受程度不高，很多事情都需要我远程代为咨询和办理。城乡医疗保险是农村里老人较为重要的事情，监利市医疗保障局应当与时俱进，增设电话热线席位，方便人民群众咨询沟通。如果已经增设电话接听席位，建议负责该岗位职责的同志调换岗位，不要耽误人民群众的要事。

办理跟踪信息

2022-12-09 10:27 市民提问，等待处理。
2022-12-09 10:39 问题审核通过，已转交给【监利市信访局】
2022-12-09 11:22 【监利市信访局】已应答,案件处理中...
2022-12-09 11:22 【监利市信访局】已应答,案件处理中...
2022-12-19 09:14 信访局提交问题挂起申请。
2022-12-19 09:20 已同意部门的挂起申请
2022-12-22 13:59 【监利市信访局】已正式回复，等待网友评价。

系统提示：部门已回复，用户未在规定时限内完成评价，系统自动认定为满意。

回复单位		监利市信访局

回复详情		经市医保局调查，市医保局工作人员已通过电话与诉求人沟通联系，详细了解事情原由及具体诉求，对诉求人详细解释我市医保政策和办理相关流程，并为诉求人办理相关业务。

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