本人亲戚是监利县本地人，在上班工作期间突发脑出血重症，由120救护车紧急送武汉大学中南医院作开颅手术，医保卡需要办理异地就医备案，但是这个监利县医保局3300855的电话怎么都打不通，永远都是用户正忙，请稍候在拨，让我们急死了，不知如何是好，恳请平台帮我们联系一下！