- 诉求人: 杜**
- 诉求编号: 184434
- 诉求时间: 2022-12-01
- 办结时限: -
- 处理状态: 已办结
满意
荆州枢纽车站不接电话
办理跟踪信息
- 2022-12-01 09:28 市民提问,等待处理。
- 2022-12-01 09:58 问题审核通过,已转交给【市直部门 荆州市交通运输局】
- 2022-12-01 14:39 【市直部门 荆州市交通运输局】 已应答,案件处理中...
- 2022-12-01 14:39 【市直部门 荆州市交通运输局】 已应答,案件处理中...
- 2022-12-05 10:55 【市直部门 荆州市交通运输局】已正式回复,等待网友评价。
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回复单位 | 市直部门 荆州市交通运输局 荆州市道路运输管理局 安全监管科 | |
回复详情 | 我局接到投诉后,责成荆州先行集团进行处理,关于12月1日服务台电话没人接的回复:经先行集团核实后情况属实,首先代表车站给乘客带来不好的体验深表歉意,服务台没接电话是因为线路接触不良导致电话没声音,现已修复可以正常使用。已与乘客联系沟通后并取得乘客谅解,并表示不再追究。 |
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