尊敬的陈先生：收到编号184425的诉求件后，我局领导高度重视，组织相关工作人员立即对此展开了调查，现回复如下：接到信访文件后，市场客服部负责人第一时间与用户进行沟通，该用户为御景首府二期3栋1号户型用户，我公司工作人员已对该小区1、2、3期用户进行通气前的严密性试验保压，保压工作已完成，3栋01号户型已进行严密性实验4次，但压力一直未保住，打压时出现掉压现象，现仍不符合安全用气条件。已告知物业严格排查用户私自拆除燃气设施等安全隐患问题，待物业完成隐患排查，整改合格，无安全隐患，符合安全用气条件后，方可正常用气。已得到该用户认可。承办单位：石首市燃气管理所；承办人：王盼；联系电话：15926569821；承办时间：2022年12月2日。