尊敬的陈先生：收到编号184312的诉求件后，我局领导高度重视，组织相关工作人员立即对此展开了调查，现回复如下：接到信访文件后，市场客服部负责人第一时间与用户进行沟通，我公司工作人员于2022年11月8日为该栋用户进进行通气前的严密性试验保压，发现3栋01号户型用户严重掉压，存在重大安全隐患，不符合点火通气条件。已告知物业进行排查，待物业排查核实整改完成验收后，我公司再次进行打压，待保压工作完成后，验收符合安全用气条件，立即为用户进行通气点火。2022年11月28日，我公司工作人员上门为该栋用户进行点火前的放散工作，该楼栋还处于漏气状态，已再次与物业进行沟通，待排查完毕，验收合格后与用户进行点火通气。承办单位：石首市燃气管理所；承办人：王盼；联系电话：15926569821；承办时间：2022年11月30日。