• 诉求人: 王**
  • 诉求编号: 184223
  • 诉求时间: 2022-11-26
  • 办结时限: -
  • 处理状态: 已办结
满意
无视消费者基本权益保障!

顾客王桃,任艳,等等多名数名顾客投诉全友家居老板,其店内员工销售人员先是以100元绿色通道为由,到达目的地后,流程有讲清楚,但没有实质性的文件,在销售人员的引导下,我没有看到合同之前就刷了10000万元信用卡.销售人员也没让我仔细看清楚合同内容就让我签字.!当天回家后发现订单合同内容是商家单方面先拟定好的.有对我们消费者不利的内容及问题.!当天要求商家退款,商家却以各种理由推脱责任不实际解决问题!退款给我!后我投诉到12315,全友法人老板在所长和监管人员面前居然说全友员工的人力物力工资跟我们此次只是去了全友工厂卖场参观了一下也要和我们消费者挂钩,态度恶劣张狂!严重损害消费者权益利益!无视法律法规!希望还消费者一个干净的市场!

办理跟踪信息
  • 2022-11-26 06:20 市民提问,等待处理。
  • 2022-11-26 15:05 问题审核通过,已转交给【沙市区 市场监管局】
  • 2022-11-28 09:13 【沙市区 市场监管局】 已应答,案件处理中...
  • 2022-11-28 09:13 【沙市区 市场监管局】 已应答,案件处理中...
  • 2022-12-06 14:51 【沙市区 市场监管局】已正式回复,等待网友评价。
回复单位   沙市区 市场监管局
回复详情  

立新工作人员多次与诉求人和商家联系,经过沟通双方已达成共识。

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