该行于2022年11月15日10:14分与客户李先生电话联系，请客户提供了身份证号码后查询，额度为0的原因是有他行贷款，扣减了102800元的额度。该行快贷测额时仅根据客户在该行的相关数据情况确定总授信额度（也就是不查询征信），而客户申请贷款时，系统则需要查询个人征信上客户所有未结清的贷款（包括其他银行、金融机构所发放的），并将这些未结清贷款本金金额从总授信额度中扣减。该行快贷测额与具体申办得到的贷款额度之间的这个区别合情合理。经过该行耐心沟通，客户表示已知晓，并对该行已无异议。唐海东：0716－8190856