收到信访件后，调查组第一时间协同修理小学一年级年办主任、分管一年级的校委——陈建华校长一并召集学生座谈，召开一年级所有老师会议，详细了解关于家庭作业布置及“测试卷”复印、打印问题。经查实，确实有个别班级个别老师拍了训练卷在班级群予以练习：因一年级孩子小，抄写题目不容易，便建议家长用复印或打印的方式呈现题目以便书写。但因每个家庭情况不一样，有的只有爷爷奶奶等老人在家，复印时难免出错便引发了情绪，但老师没有指定在某一个商家复印，更没有与某一个商家有串通等利益关系。

处理情况：市教育局已责令绣林小学分管师德师风的负责人与家长电话沟通，详细了解情况，并说明了老师的本意是关爱学生，并没有指定或与商家有其它利益关系；与当班老师沟通，以后不会出现类似简单、单一的作业布置方式，并倡导多层次、多元化布置作业；建议家长主动多与老师直接沟通、交流，以便直接改进教育教学方式方法，改进与家长相处之道，让家校共育更和谐。