• 诉求人: 张**
  • 诉求编号: 182967
  • 诉求时间: 2022-10-28
  • 办结时限: -
  • 处理状态: 已办结
满意
家庭宽带办停业务

因为移动宽带信号不好:慢,不稳定,要求停止,非要本人带身份证,光猫去店里办理,现在疫情好多店没营业,营业的店又在沙北新区,那边有几个小区都在管控,申请特殊时期能否线上办理?

办理跟踪信息
  • 2022-10-28 13:19 市民提问,等待处理。
  • 2022-10-28 14:30 问题审核通过,已转交给【市直部门 移动公司】
  • 2022-10-28 14:54 【市直部门 移动公司】 已应答,案件处理中...
  • 2022-11-01 11:42 【市直部门 移动公司】已正式回复,等待网友评价。
回复单位   市直部门 移动公司
回复详情  

尊敬的客户您好!您所反映的问题我公司工作人员已联系您解释。您表示已有工作人员联系上并找到光猫设备,后期会携带设备和证件营业厅完成销户,感谢您对移动公司的长期支持与关注,今后使用中有任何问题,欢迎您随时致电10086!

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