• 诉求人: 袁**
  • 诉求编号: 181983
  • 诉求时间: 2022-10-05
  • 办结时限: -
  • 处理状态: 已办结
非常满意
合汇公园天下电梯问题

2022年10月5号下午六点中乘坐电梯时发生电梯事件,从24楼掉到21楼。然后就困在电梯里将近二十分钟左右。在此期间按上面报警电话没有人接听。然后叫我老公去监控室里喊人却发现监控室里没有值班人员。最后找别人要到物业经理的电话跟物业经理打电话,物业经理却态度非常的不好,说电梯出现故障是很正常的事情。说电梯出现问题不属于他们管。这个电梯掉梯不是一回了,掉了很多回了。

办理跟踪信息
  • 2022-10-05 21:57 市民提问,等待处理。
  • 2022-10-06 09:42 问题审核通过,已转交给【经开区 市场监督管理局】
  • 2022-10-06 11:20 【经开区 市场监督管理局】 已应答,案件处理中...
  • 2022-10-13 18:49 【经开区 市场监督管理局】已正式回复,等待网友评价。
  • 2022-10-17 15:53 结帖评分:非常满意
回复单位   经开区 市场监督管理局
回复详情  

我单位接到你办10月6日转办编号:

181983

诉求件,经调查处理,现将相关情况函告如下:

一、诉求内容:

合汇公园天下小区小区的电梯三天两头坏,动不动就把人关在里面,紧急联系电话根本没人接,物业表示不关他们的事,不管

二、处理意见:经我局调查,电梯现已修复。疫情封控原因待解封后物业、维保,业主三方协调。2022年10月13日 18:30分左右,我局8312315联系投诉人,如实告知,投诉人无异议。

三、经办人:郭宁 黎曼(Tel:0716-8312315)

四、 荆州开发区市场监管局联合所

五、 2022年10月13日

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