本人电动摩托车由于保险到期，需要续保，并且年审，到中国人保荆州分公司黄金堂营业厅购买交强险，被告知不能单独购买交强险一种，必须同时购买驾乘人员意外伤害险，才能出保单。本人已咨询95518湖北省人保公司，答复说公司没有这个规定，可不买，但人保荆州分公司说是省公司规定，不一起购买电脑出不了保单，现在他们之间相互推诿，不解决问题，还说你只买交强险还要身份证，行车证，驾驶证，人车拍照，报省公司审核批准，批了就能买，不批就慢慢等。请问我是犯罪嫌疑人吗？还是老赖，还是征信不良？请问相关部门她的要求是否合理？老百姓办点事这么难吗？