养老保险人员信息存在异常 - e线民生

诉求人: 辛**
诉求编号: 179233
诉求时间: 2022-08-11
办结时限: -
处理状态: 已办结

满意

养老保险人员信息存在异常

您好，我的社保由单位购买，其中养老保险在支付宝市民中心的养老系统里面查询不到，显示人员信息存在异常，错误代码为13004、13005、13007，前几天在e线名生反映过，工作人员致电答应要工程中心处理，但是并没有处理，查询还是人员信息存在异常。我搜集的资料2022年6月15日曾回访过其他市民也处理过相同问题，已经处理好。我现在请求社保局工程部帮忙进行处理，让我在支付宝市民中心养老保险系统能够正常查询养老保险信息，感谢！

附加图片：

e线民生问题

办理跟踪信息

2022-08-11 13:26 市民提问，等待处理。
2022-08-11 14:55 问题审核通过，已转交给【市直部门人力资源和社会保障局】
2022-08-11 16:01 管理员将问题转交给〖沙市区人力资源和社会保障局〗。
2022-08-12 08:54 【沙市区人力资源和社会保障局】已应答,案件处理中...
2022-08-12 15:20 【沙市区人力资源和社会保障局】已正式回复，等待网友评价。

系统提示：部门已回复，用户未在规定时限内完成评价，系统自动认定为满意。

回复单位		沙市区人力资源和社会保障局

回复详情		已电话联系诉求人：因诉求人参保地为荆州市市本级，数据清理问题出现在沙市区，所以沙市区目前无权限处理此问题，诉求人可等待社保缴费标准出台后，公司将诉求人核减，然后由沙市区社会养老保险服务中心为诉求人进行数据清理解决问题，公司再将诉求人增进公司。诉求人目前缴费状态信息全部为正常状态，仅无法正常查询自身缴费信息，不影响任何缴费状态。诉求人表示清楚、无异议。诉求人如对个人社保信息有任何疑问，可在工作日上班时间段致电沙市区社会养老保险服务中心窗口电话8560122咨询。

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