- 诉求人: 娄**
- 诉求编号: 178894
- 诉求时间: 2022-08-08
- 办结时限: -
- 处理状态: 已办结
不满意
核酸检测不规范办理跟踪信息
- 2022-08-08 10:01 市民提问，等待处理。
- 2022-08-08 10:02 问题审核通过，已转交给【石首市 卫健局】
- 2022-08-10 12:00 结帖评分：不满意
系统提示：部门在规定时限内未完成应答，系统自动认定为不满意。
| 回复单位 | 石首市 卫健局 | |
| 回复详情 | 经调查处理，现将相关情况函告如下： 1、办件的调查情况：医院办公室接到此件后，立即向分管领导汇报，安排医务科、院感办对接，与当班人员了解情况如下：临时核酸采集点采集人员防护合格，信息录入人员防护不统一。每日工作量较大，未能做到一人一手消毒。为应对高温天气安装塑料门帘降低采集点内温度，避免高温中暑，导致空间相对密闭。近期我院支援外地核酸检测30人，本市全员核酸检测约40人，为保证医疗机构正常运转，抽调人员到临时核酸采集点维持秩序相对困难，8月8日向卫健局申请要求社区工作人员维持秩序，卫健局反馈社区工作人员较忙，无法支援，所以采集点无人维持秩序。 2、与办件当事人联系情况：接到投诉件后，医务科主任与投诉人进行电话沟通，向其进行自我介绍后，该投诉人表示该投诉与某个医疗机构无关，为全市普遍现场，不接受医疗机构解释。 3、拟回复意见：投诉人不接受我院处理。 办件单位：石首市中医医院 |
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