• 诉求人: 李**
  • 诉求编号: 178883
  • 诉求时间: 2022-08-08
  • 办结时限: -
  • 处理状态: 已办结
满意
办理移动宽带注销,附霸王条款

8月8日上午去移动营业厅办理移动宽带注销申请,工作人员问网上预约注销没,本人说打过10086但是被告知要注销必须用原办理号码打电话申请预约。因为原号码没用了就没预约成。于是工作人员以没预约为条件,说要注销要等到9月9日才能办。但我前面的客户也没预约就办好了,说是昨天移动付经理打了电话的。

办理跟踪信息
  • 2022-08-08 08:42 市民提问,等待处理。
  • 2022-08-08 08:49 问题审核通过,已转交给【市直部门 移动公司】
  • 2022-08-08 09:07 【市直部门 移动公司】 已应答,案件处理中...
  • 2022-08-09 16:37 【市直部门 移动公司】已正式回复,等待网友评价。
回复单位   市直部门 移动公司
回复详情  

尊敬的客户您好!您所反映的问题我公司工作人员已于8月9日与您电话联系解释告知。感谢您对移动公司服务的监督和长期支持与关注,今后使用中有任何问题,欢迎您随时致电10086!

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