• 诉求人: 孙**
  • 诉求编号: 178679
  • 诉求时间: 2022-08-04
  • 办结时限: -
  • 处理状态: 已办结
满意
乱收费推责敷衍

租房一年多一直是一个人住,白天上班就晚上回来洗澡洗衣服,连续一年每个月用水10立方左右,水费30元左右。但是最近两个月显示用了71立方水,水费300多,打自来水公司电话问询告知我是远程抄表百分百没问题,要么就是我家里多住人了,要么就是我浪费水了要我节约用水,显示用了多少就是用了多少。你作为服务部门对自己的设备这么肯定且不会出纰漏,那我作为消费者有疑问提出要检查水表也无可厚非,但是自来水公司人员明确告知我这个不在他们职责和管理范围,要我自己去找物业,然后直接挂了电话。我怀疑是水表出了问题或者是乱收费,希望有关部门能核查给我一个答复。

办理跟踪信息
  • 2022-08-04 11:36 市民提问,等待处理。
  • 2022-08-04 16:02 问题审核通过,已转交给【石首市 自来水公司】
  • 2022-08-04 16:41 【石首市 自来水公司】 已应答,案件处理中...
  • 2022-08-04 16:41 【石首市 自来水公司】已正式回复,等待网友评价。
回复单位   石首市 自来水公司
回复详情   收悉诉求件后,我司第一时间跟用户电话联系。了解用户用水情况和诉求,约定当面解决诉求,用户表示同意。
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