靓骑出行强制消费 - e线民生

诉求人: 雷**
诉求编号: 177150
诉求时间: 2022-07-10
办结时限: -
处理状态: 已办结

满意

靓骑出行强制消费

2022.7.10 20点05分在御河路扫码一辆靓骑共享单车。20点15分左右返回原处还车居然显示不在停车点，没办法又往回骑了几百米才成功还车。为什么取车的时候没有‘车辆不在停车点’的提醒? 进行付款的时候账户没有余额需要充值，但是明明只消费的2元车费，却在充值的时候限制最低充值10元。在充值完扣除2元车费后，我不想再用靓骑的服务想进行退款余额，但是怎么也找不到退款的路径。客服电话也打不通成了摆设。这是强制我继续使用吗？在网上查询后也看到有过相同问题的投诉，还请有关部门能够解决。谢谢

办理跟踪信息

2022-07-10 21:43 市民提问，等待处理。
2022-07-11 17:05 问题审核通过，已转交给【市直部门城市管理委员会】
2022-07-12 08:47 【市直部门城市管理委员会】已应答,案件处理中...
2022-07-15 10:33 【市直部门城市管理委员会】已正式回复，等待网友评价。

系统提示：部门已回复，用户未在规定时限内完成评价，系统自动认定为满意。

回复单位		市直部门城市管理委员会

回复详情		市民：您好！接到您的投诉，我委高度重视，靓骑公司客服已与您联系并告知处理结果。感谢您对城市管理工作的理解与支持！

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