尊敬的客户，您好！经核实：该客户一个手机号绑定了2个客户编号，分别自己家及其父亲家，2022年3月3日供电公司短信平台发送两条短信，只有一户发送成功，另一户发送失败，失败原因是客户手机端网络异常；2022年4月3日供电公司短信平台发送两条短信均发送成功；2022年5月3日供电公司短信平台发送两条短信均发送失败，原因为运营商停机，可能当时手机欠费；2022年6月3日供电公司短信平台发送两条短信均失败，原因是手机端信息内存满及手机关机；2022年7月3日供电公司短信平台发送两条短信，一户成功一户失败，失败原因是客户手机端网络异常。综上所述，客户未收到短信原因属用户侧因素导致，建议用户保持手机话费充足并定期清理手机短信内存，工作人员已向客户解释，客户表示现已收到7月电费短信。如您还有其他用电问题，可以拨打荆州供电公司24小时供电网格服务电话0716-8108000，祝您生活愉快！