本人于2022年5月26日到荆州万达移动营业厅办理相关业务取消时，被告知要预约到下月才能办理，于是本人于6月4日又到荆州万达移动营业厅办理取消相关业务时，工作人员办理完后回复说到，相关业务已经取消并告知本人的手机号码可以携号转网了。6月28日时本人手机号码携号转网时被告知于6月7日增加了新的业务，要到移动营业厅去办理取消相关业务才能携号转网，我想投诉的是：现在不断在提升优化营商环境，而移动公司不断地在侵害群众利益，在当事人根本不知情的情况下，随便开通相关业务，取消要则本人到营业厅去办理取消业务，导致当事人的往返多跑路，还有本来这个月可以办理的事情，也要拖到下个月才能取消，消费者则又要多交一个月的电话费，这是明显不合理的。我希望有关部门加大力度整顿治理这些歪风邪气、不正之风，让群众能够满意。