19年11月份在太湖购买的格力晶弘冰柜，到今年2022年5月份坏了，师傅上门检查说是冷凝器坏了，需要收费，但是保修卡上面写的配件保修包括此配件，为什么在保修范围内，当地经销商和格力售后还要找消费者收取材料费。我打了多次售后热线不解决，当地经销商也打了无数个电话，都没有解决，希望有关部门能予以解决。在保修范围内为什么还要消费者出钱。