• 诉求人: 李**
  • 诉求编号: 175644
  • 诉求时间: 2022-06-17
  • 办结时限: -
  • 处理状态: 已办结
满意
医保局意外调查拖延时间

医保局电话永远打不通,承诺三天上门收意外住院报案表,无人上门,作为一名下岗人员家庭,骨折住院手术需要自费垫付医疗费用,请问哪个普通家庭可以承受昂贵医疗费用,群众积极配合调查,如实告知,但是相关部门办事效率低下,一而再再而三拖延时间,一个沙市区只有1.2名收件人员,如何保证居民的就医。这种情况我们家已经遇到两次,上一次是本人骨折住院,告知我需要十天,我放弃使用医保卡,这次是家里老人,又出现这种问题,实在很无语,平台上已经看到多个类似的投诉

办理跟踪信息
  • 2022-06-17 16:09 市民提问,等待处理。
  • 2022-06-17 16:31 问题审核通过,已转交给【沙市区 医保局】
  • 2022-06-20 11:11 【沙市区 医保局】 已应答,案件处理中...
  • 2022-06-23 16:05 【沙市区 医保局】已正式回复,等待网友评价。
回复单位   沙市区 沙市区 沙市区 医保局
回复详情  

1. 办件的调查情况:我局于2022年6月20日收到诉求人咨询175644意外伤害报销的问题。

2. 与诉求人联系情况:接到诉求件后,我局工作人员迅速与诉求人联系,告知诉求人,意外伤害已经承办给PICC保险公司进行查勘和报销。我局工作人员于保险公司工作联系后,该诉求人6月13日进行了意外伤害报案,保险公司已经受理了该意外伤害报案,已于6月20日回复该家属同意按照意外伤害进行报销

3. 回复意见:诉求人对我局工作人员回复表示满意。

办理单位:沙市区医疗保障服务中心 联系人:王皓 联系电话:8561311

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