• 诉求人: 甘**
  • 诉求编号: 174846
  • 诉求时间: 2022-06-05
  • 办结时限: -
  • 处理状态: 已办结
非常满意
某些医生、护工不作为

尊敬的监利市人民政府:您好,我所反映的问题为红城乡精神病医院住院部乱象,我在2022.4.18-2022.5.11住院期间(我是轻微的精神病症,所以住院时间不长),某些医生、护工不作为,实名反映彭青云医生经常早晨不查房,前后间隔有十天时间,不告知病人吃何种精神病药物,不允许病人家长探视,据病友家长反映想要病人出院,而彭青云医生不允许。而护工在我住院期间,与里面的一些“霸权”相牵连,护工是没有权力约束病人的,只有医生才有正当约束犯病病人的权力。我们病人进院是想得到合理治疗,而不是动不动不问青红皂白就被打。我在住院期间没被打过,也不是借此平台来报复谁,只是合理指出问题所在,还望有关部门重视此问题,让红城乡精神病院住院部有所规范化,我所反映的问题据是事实。

办理跟踪信息
  • 2022-06-05 07:57 市民提问,等待处理。
  • 2022-06-05 08:48 问题审核通过,已转交给【监利市 卫健局】
  • 2022-06-06 09:52 【监利市 卫健局】已正式回复,等待网友评价。
  • 2022-06-06 10:05 结帖评分:非常满意
回复单位   监利市 卫健局
回复详情  

监利市精神卫生中心对反映的问题进行了调查核实,现回复如下:1. 经过调查患者住院期间的监控影像,不存在彭青云医生连续10天不查房情况。2. 根据市指挥部新冠疫情防控要求,因红城乡精神病院属于特殊医疗机构,为了确保在院患者的生命健康,医院制定了系统的疫情防控措施,并同时通过媒体、微信公众号、抖音多渠道的宣传视频探视,医院对患者及家属也进行了相关的说明。3. 精神患者是个特殊的群体,医院始终秉承“以人为本、患者至上、安全第一、奉献社会”的服务理念,对于工作人员打人采取“零容忍”政策,我院安排专人不定时的查看监控,对于发现此类事件坚决辞退,对触犯法律的行为上交司法机关。

处理情况:

医院已责令相关科室举一反三,扎实推进基层优质服务,确保广大群众的就医体验,同时责令医生彭青云加强与患者及家属的沟通,以争取患者及家属的理解,同时医院计划在微信公众号公布举报电话,广泛征集问题线索,争做老百姓信赖的医院。

补充评价

感谢监利市卫健局的正式回复,满意此回复!

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