- 诉求人: 甘**
- 诉求编号: 174846
- 诉求时间: 2022-06-05
- 办结时限: -
- 处理状态: 已办结
非常满意
某些医生、护工不作为
办理跟踪信息
- 2022-06-05 07:57 市民提问,等待处理。
- 2022-06-05 08:48 问题审核通过,已转交给【监利市 卫健局】
- 2022-06-06 09:52 【监利市 卫健局】已正式回复,等待网友评价。
- 2022-06-06 10:05 结帖评分:非常满意
回复单位 | 监利市 卫健局 | |
回复详情 |
监利市精神卫生中心对反映的问题进行了调查核实,现回复如下:1. 经过调查患者住院期间的监控影像,不存在彭青云医生连续10天不查房情况。2. 根据市指挥部新冠疫情防控要求,因红城乡精神病院属于特殊医疗机构,为了确保在院患者的生命健康,医院制定了系统的疫情防控措施,并同时通过媒体、微信公众号、抖音多渠道的宣传视频探视,医院对患者及家属也进行了相关的说明。3. 精神患者是个特殊的群体,医院始终秉承“以人为本、患者至上、安全第一、奉献社会”的服务理念,对于工作人员打人采取“零容忍”政策,我院安排专人不定时的查看监控,对于发现此类事件坚决辞退,对触犯法律的行为上交司法机关。
处理情况: 医院已责令相关科室举一反三,扎实推进基层优质服务,确保广大群众的就医体验,同时责令医生彭青云加强与患者及家属的沟通,以争取患者及家属的理解,同时医院计划在微信公众号公布举报电话,广泛征集问题线索,争做老百姓信赖的医院。 |
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感谢监利市卫健局的正式回复,满意此回复!