异地转医保账户 - e线民生

诉求人: 王**
诉求编号: 173585
诉求时间: 2022-05-17
办结时限: -
处理状态: 已办结

满意

异地转医保账户

投诉事有二：一、本人按照窗口服务人员要求于2021年12月31日上交医保缴款凭证及身份证等资料（需要将重庆市大足区转到监利，余额2500），过去已经五个多月，至今未办理成功，办事效率极其低下；二、投诉市民之家医保局服务电话：07163300855，从未能正常接通。在现在国家要求“一次性办理”的政策下，我市医保局仍然能够拖延百姓事情如此之久，如何能增强百姓的幸福感和获得感。

办理跟踪信息

2022-05-17 10:55 市民提问，等待处理。
2022-05-17 15:14 问题审核通过，已转交给【监利市信访局】
2022-05-18 08:43 【监利市信访局】已应答,案件处理中...
2022-05-23 17:21 【监利市信访局】已正式回复，等待网友评价。

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回复单位		监利市信访局

回复详情		经市医保局调查，诉求人的账户余额并未转到我市医保基金账户该业务是由重庆市医保部门办理。电话无法接通是由于该电话业务繁忙一直处于接听状态导致，市医保局设置两名工作人员负责接听电话并回复群众问题。

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