• 诉求人: 陈**
  • 诉求编号: 172913
  • 诉求时间: 2022-05-06
  • 办结时限: -
  • 处理状态: 已办结
满意
荆州市客运站长途客运车票和保险收费问题

2022年5月5日在荆州市长途客运站购买从荆州到武汉的车票时,车票显示28元,无明显提示投保或不投标的标识,直接将保险加在车票中,无法取消。购买车票后短信通知“众安保险 已成功承保”。怀疑恶意捆绑消费。

办理跟踪信息
  • 2022-05-06 08:47 市民提问,等待处理。
  • 2022-05-06 09:03 问题审核通过,已转交给【市直部门 市运管局】
  • 2022-05-07 09:10 【市直部门 市运管局】 已应答,案件处理中...
  • 2022-05-07 13:23 【市直部门 市运管局】已正式回复,等待网友评价。
回复单位   市直部门 市运管局
回复详情  

接到投诉后,责成荆州长途客运站进行处理,长途客运站已和投诉人进行沟通,并告知长途客运站内自动售票机购票时,均有保险是否购买的选项,投诉人在没看清楚的情况下购买了,经沟通投诉人表示理解。

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