- 诉求人: 陈**
- 诉求编号: 172678
- 诉求时间: 2022-05-01
- 办结时限: -
- 处理状态: 已办结
满意
出现故障打电话，客服的答复是明天打电话找我经理解决办理跟踪信息
- 2022-05-01 22:25 市民提问，等待处理。
- 2022-05-02 16:53 问题审核通过，已转交给【市直部门 天然气公司】
- 2022-05-07 08:39 【市直部门 天然气公司】 已应答,案件处理中...
- 2022-05-07 08:39 【市直部门 天然气公司】已正式回复，等待网友评价。
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| 回复单位 | 市直部门 天然气公司 | |
| 回复详情 | 您好，您家中的燃气问题5月2日工作人员已上门解决，但收到您反映的情况后我司非常重视，我司在调取录音、涉事人员问询，并与您电话核实后，对所有涉事工作人员及直接上级进行了相应的处理，并组织所有客服人员5月5日晚进行教育学习，避免类似情况再次发生，给您带来的不便敬请您谅解。 | |
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