• 诉求人: 刘**
  • 诉求编号: 172402
  • 诉求时间: 2022-04-26
  • 办结时限: -
  • 处理状态: 已办结
非常满意
金源物业擅自减少服务内容

物业看到业主观察楼层卫生巡查签到表有多天未进行任何记录签到,直接派人把小区每层的:(卫生巡查签到表)直接撕干净了,不进行任何记录签到,说改扫码。码也是只有几个,以前根据卫生巡查签到表可以知道物业是否进行了巡查、保洁是否进行拖地。物业使用卫生巡查签到表已有五年,经常无故提前多签或者几天一签,现在直接干脆连签字都不想做了。卫生巡查签到表作为物业服务内容重要的一部分,物业擅自取消属于减少服务内容,业主有权要求物业服务企业及时改正、补偿损失。多次与物业沟通未果,总是各种理由。

办理跟踪信息
  • 2022-04-26 11:48 市民提问,等待处理。
  • 2022-04-26 17:14 问题审核通过,已转交给【市直部门 住房和城乡建设局】
  • 2022-04-29 09:42 【市直部门 住房和城乡建设局】 已应答,案件处理中...
  • 2022-04-29 10:42 【市直部门 住房和城乡建设局】已正式回复,等待网友评价。
  • 2022-04-29 13:21 结帖评分:非常满意
回复单位   市直部门 住房和城乡建设局
回复详情  

您好,您反映的问题我局已收悉。您反映的金源世纪城卫生巡查签到表的问题。我局要求物业公司对工作人员提前或补签卫生巡查签到表的行为进行自查并整改。要求物业公司对保洁卫生签到二维码进行增设,同时要求物业公司对业主提出的物业管理方面的问题及时做出解释并整改到位。

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