- 诉求人: 陈**
- 诉求编号: 172035
- 诉求时间: 2022-04-19
- 办结时限: -
- 处理状态: 已办结
满意
51路公交车拒绝残疾证免费乘坐
办理跟踪信息
- 2022-04-19 16:06 市民提问，等待处理。
- 2022-04-19 16:23 问题审核通过，已转交给【市直部门 公交公司】
- 2022-04-19 16:31 【市直部门 公交公司】 已应答,案件处理中...
- 2022-04-20 16:50 【市直部门 公交公司】已正式回复，等待网友评价。
系统提示：部门已回复，用户未在规定时限内完成评价，系统自动认定为满意。
| 回复单位 | 市直部门 公交公司 | |
| 回复详情 | 陈先生，您好！您反映的情况我部门已经知晓，根据公交公司相关政策，您可以持残疾证到公交IC卡窗口办理爱心卡免费乘车。由于当事人语言和听力方面存在缺陷，无法通过电话沟通。于本月20日12:05分通过短信和加对方微信的方式与当事人取得了联系，当事人表示理解。在此谢谢您的来函咨询，感谢您对公交的关注，我们会一如既往地为乘客服务！也请广大乘客理解和支持！ |
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