尊敬的市场监督管理局：

本人为荆州领地兰台府一期项目业主，小区于2021年11月3日交房，领悦物业服务集团有限公司荆州分公司（下称领悦物业）为本小区开发商聘请的小区前期物业，该物业公司为开发商兄弟公司。小区于2021年4月1日起开始向业主和外来临停车辆进行停车费征收。其收费标准远高于周边小区，引来小区业主诸多不满。物业公司在未进行于业主代表就收费问题进行协商的情况下，单方面制定了高于周边小区停车收费标准，并强制执行。同时也造成了多次社会事件，期间派出所多次出警，警方强调双方因妥善协商并充分征集业主诉求后再进行收费。物业公司漠视民警协调意见，依然进行停车费强行征收。就相关问题业主查询了相关规定，已经走访调查，结果如下：

1.周边小区普遍临时停车标准为1元/小时，本小区收费标准为2元/小时。

根据《湖北省物业服务收费管理办法》第八条对公众投诉频繁、矛盾突出的车库（位）租售价格，当地价格主管部门应当开展成本调查，通过公开成本调查结果，引导督促建设单位合理定价。对成本调查证实租售价格过高，经提醒告诫后仍不改正的，应当依法依规处理。领悦物业单方面制定高于市场价的收费标准，并强行进行费用收取，望有关部门能够严查此事。（周边小区临停收费价格见附件）

2.领悦物业只允许业主临停，并未制定月租、年租方案，违反《荆州市中心城区机动车停车条例》。

根据《荆州市中心城区机动车停车条例》第十七条　新建、改建、扩建居住小区的，应当配建专用停车场，首先满足本小区业主停车需求。业主要求承租尚未处分的配建停车泊位的，建设单位不得以只售不租为由拒绝出租，不得拒绝按月、按年等租期形式出租。

领悦物业在未允许业主进行月租、年租的情况下，开始征收停车费，侵害了广大业主的利益。

3.针对小区仍处于装修阶段，大部分临停车辆皆为为业主服务的装修工人车辆，按照相关规定，在物业进行登记的服务车辆应该予以免费放行。

根据《湖北省物业服务收费管理办法》第十条 对进入住宅和非住宅物业管理区域内的下列车辆，应当免收停车费：（四）为业主或物业使用人提供搬家、配送货物服务的车辆；

物业公司应考虑业主切身利益，在目前本小区尚有400多户登记在册在装修业主的情况下，免收或减收装修服务人员停车费。

4.目前小区使用的停车收费公示牌不符合相关规定。

根据《荆州市中心城区机动车停车条例》第二十六条　经营性停车场的经营者应当遵守下列规定：（一）在显著位置公示停车场名称、营业执照、服务项目、收费标准、泊位数量和监督电话等信息；（二）对进出车辆进行登记，保持停车场内通道畅通，维护停车秩序，妥善保管车辆出入等监控记录；（三）在按照标准设置的泊位数量范围内接受车辆停放，无正当理由不得拒绝提供车辆停放服务；（四）不得擅自改变停车设施用途；（五）法律、法规作出的其他相关规定。

本小区公示牌并未公示价格停车场名称、营业执照、泊位数量和监督电话，不符合相关规定要求。

基于以上事实，希望有关部门能够充分考虑民意，就此事展开调查。并要求领悦物业立即停止车辆收费。

附加图片：