• 诉求人: 陈**
  • 诉求编号: 171878
  • 诉求时间: 2022-04-16
  • 办结时限: -
  • 处理状态: 已办结
满意
荆州二医服务水平

三楼外科天气冷了也不知道给病人盖床被子,经常爱理不理的态度任病人自生自灭吗?病房的门坏了也不知道找人维修一下空调也不开暖气说了几次也不重视病人安稳总之这里给人感觉脏乱差没有规章制度!服务台喊她(他)们都不理睬,希望有关部门好好管理一下!!!谢谢合作!

办理跟踪信息
  • 2022-04-16 08:53 市民提问,等待处理。
  • 2022-04-16 16:30 问题审核通过,已转交给【市直部门 卫生健康委员会】
  • 2022-04-19 17:15 问题审核通过,已转交给【市直部门 卫生健康委员会】
  • 2022-04-20 09:25 【市直部门 卫生健康委员会】 已应答,案件处理中...
  • 2022-04-21 15:38 【市直部门 卫生健康委员会】已正式回复,等待网友评价。
  • 2022-04-21 20:15 结帖评分:满意
回复单位   市直部门 卫生健康委员会
回复详情  

您好,经调查处理,现回复如下:事情发生后,该医院高度重视,科室护士长及时安抚病人情绪,表示歉意,对您提出的意见建议,医院虚心接受。在今后的工作中,将加强流程指引,以方便病人为出发点,简化优化服务流程;进一步加强医务人员医德医风教育,引导医务人员在工作中做到热心、耐心、精心,努力为病人提供方便、优质、高效的医疗服务。

补充评价

希望以后多加改进以病人为出发点更加人性化服务!谢谢

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