前不久听说现在退役军人可以办理优待卡，且有一定的优待政策，本人与2009年入伍，2011年退伍，因本人暂在外地，暂无法到贵单位进行具体政策咨询。现想咨询几个问题如下:

1、目前是否可以办理优待证？如何办理？可以享受那些优待政策？

2、退役军人创业免息货贴息贷款政策？当初退役军人事务局刚成立是本人去咨询过，贵单位工作人员回复的是：现在新单位刚刚成立，很多政策具体还不是很清楚，申请贷款需要到人社局登记，去到人社局咨询，给了一式四份表格说要有公务员担保才能申请，疑惑的是现在公务员谁会给别人去担保贷款，感觉这个政策是否只是在明面上给个安慰，实际操作起来为什么会有这样的障碍？

3、关于退役军人保险相关事项，据说城镇士兵退役办理保险可以当几年兵就可以少交几年社保。我的户口属于哪种情况，具体政策如何？本人原本是农村人，2006年上大学的时候户口转出为非农户口，2009年毕业后转回村里也还是非农户口，2009年入伍的时候也是非农户口，退伍回来转的户口还是非农户口，去到贵单位咨询的时候工作人员告知农村士兵没有相关政策，我说我的户口是属于非农户口，他说你不属于城镇的人，请问我这种情况在保险办理及缴纳方面是否有相关政策。

4、目前都说退役军人政策上的优待特别多，待遇非常好了，社会也开始尊重军人和退役军人了，为何我退伍11年了，多次退役士兵登记提交了相关证件，留了电话号码11年未曾变过，除了要求登记的时候联系过我，却从未有人通知我相关政策与优待，别说节假日，八一建军节活动，甚至连退役军人光荣牌都没有？

恳请贵单位给予解答释疑，万分感谢！