• 诉求人: 张**
  • 诉求编号: 171739
  • 诉求时间: 2022-04-13
  • 办结时限: -
  • 处理状态: 已办结
满意
荆州区江津西路中商超市二楼山道健身游泳中心欺诈营销

在山道游泳健身中心办理价值1000元的游泳年卡,业务员说,可以免费停卡两次,但并没有告知具体停卡步骤,导致我的年卡即将到期。此时我要求延期被拒绝,因为我中途没有要求停卡,所以被拒绝延期。但这一细节他们并没有告知我,我认为他们的这种做法由欺骗行为。请由由关部门处理。

办理跟踪信息
  • 2022-04-13 11:18 市民提问,等待处理。
  • 2022-04-13 11:26 问题审核通过,已转交给【荆州区 市场监管局】
  • 2022-04-13 14:39 【荆州区 市场监管局】 已应答,案件处理中...
  • 2022-04-20 16:45 市场监管局提交问题挂起申请。
  • 2022-04-20 16:46 已同意部门的挂起申请
  • 2022-04-22 15:34 【荆州区 市场监管局】已正式回复,等待网友评价。
回复单位   荆州区 市场监管局
回复详情  

我单位接到你办转办的诉求件,经调查处理,现将相关情况函告如下:

1、办件的调查情况:荆州区东城市监所安排人员进行调查;

2、与办件当事人联系情况:已联系当事人;

3、回复意见:经调解,双方达成协议,商家给消费者延期至2022年9月1日止,消费者表示同意。

4、办件单位:荆州区市场监管局东城所

联系人:刘荆平 电话:13886601553

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