• 诉求人: 夏**
  • 诉求编号: 171639
  • 诉求时间: 2022-04-11
  • 办结时限: -
  • 处理状态: 已办结
满意
监利医保局公开电话0716-3300855一直打不通

您好!

家人在武汉住院,需要办理医保转诊相关事宜。

通过荆州市医保局电话告知监利医保局电话0716-3300855。

但从早上打到下午3:00,监利医保局公开的电话始终无法打通。

信息科技如此发达的年代,难道就一个咨询电话都不能有?非得要回到监利医保局去问?

急,盼复!

办理跟踪信息
  • 2022-04-11 15:04 市民提问,等待处理。
  • 2022-04-11 17:27 问题审核通过,已转交给【监利市 信访局】
  • 2022-04-12 08:23 【监利市 信访局】 已应答,案件处理中...
  • 2022-04-12 10:11 【监利市 信访局】已正式回复,等待网友评价。
回复单位   监利市 信访局
回复详情  

经市医保局调查,本部门官方公开电话3300855设置在监利市民之家,安排二名电话专员工作时间负责接听、协助处理和准确回复结果,每个办件都明文要求登记处理结果。对于3300855电话占线和难得打通的问题,本局政务服务大厅于3月下旬已经向市政务服务中心提出申请,要求协调电信部门加设一部分机(市民之家办公电话全部为网络电话),工程师正在解决中。

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