42路公交车拒绝残疾证免费乘车 - e线民生

诉求人: 陈**
诉求编号: 171445
诉求时间: 2022-04-07
办结时限: -
处理状态: 已办结

非常满意

42路公交车拒绝残疾证免费乘车

《残疾人保障法》第46条规定，国家保障残疾人享有各项社会保障的权利。该法第50条规定，县级以上人民政府对残疾人搭乘公共交通工具，应当根据实际情况给予便利和优惠。公交客运公司作为公共交通运营企业，应当本着保障残疾人享有各项社会福利的原则，给予外地残疾人更为简便、灵活的免费乘车手续。公交客运公司拒绝于斌免费乘坐，侵害了残疾人的免费乘车权，应承担相应的法律责任。

附加图片：

e线民生问题

办理跟踪信息

2022-04-07 18:25 市民提问，等待处理。
2022-04-08 09:29 问题审核通过，已转交给【市直部门公交公司】
2022-04-08 10:13 【市直部门公交公司】已应答,案件处理中...
2022-04-08 16:15 【市直部门公交公司】已正式回复，等待网友评价。
2022-04-08 16:35 结帖评分：非常满意

回复单位		市直部门公交公司

回复详情		乘客您好!通过您反映的情况我们已找到当事驾驶员了解情况，当时您出示残疾证乘车，一晃而过，驾驶员根本没看清是什么证件，随后做出请再出示的动作，人文方面也不是强制要求您投币乘车，并且公交公司有相关政策，您可以持残疾证到公交IC卡窗口办理爱心卡免费乘车，这样才不会造成不必要的误会，感谢您的咨询，如给您带来不便，还请理解！

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