消费纠纷调节不满意 - e线民生

诉求人: 赵**
诉求编号: 171038
诉求时间: 2022-03-30
办结时限: -
处理状态: 已办结

满意

消费纠纷调节不满意

3月24日，向石首市监督管理局投诉东方大道阳光足浴店家，本人在该店充值后，该店设置消费门槛，家属无法使用。3月30日，石首市市监局315工作人员前往该店处理消费纠纷，处理结果为仍需我家长本人前去取回退款，我向工作人员申明我的诉求：我本人定居在外，不想劳烦父母跑一趟，希望店家根据我的充值号码直接退款至支付宝账户。工作人员不予理会并数次抱怨：你还想怎么样呢？让你父母过来，并挂断电话，本人多次回拨电话该工作人员不接听。

办理跟踪信息

2022-03-30 10:53 市民提问，等待处理。
2022-03-30 15:03 问题审核通过，已转交给【石首市市场监管局】
2022-03-30 16:11 【石首市市场监管局】已应答,案件处理中...
2022-04-08 09:23 【石首市市场监管局】已正式回复，等待网友评价。

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回复单位		石首市市场监管局

回复详情		2022年4月8号我局排专人，把420元余额，送到当事人父母手中。

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