我在邮政银行江津路支行贷款70万元，已还款两年，现在因为要转公积金贷款，需要提前还款，2月19日，我按银行要去前往银行办理提前还款预约登记，银行办理人员给我的明确答复是3月21日左右可以进行还款，只需要在3月21日前将所需还款金额存放在还款银行卡里，但是3月15日邮政银行工作人员致电我，询问我提前还款原因，并通知我3月21日可能不能提前还款，给的理由是还款人员较多，还需要进行排队，这个答复我无法理解，当即询问理由，银行方面给的答复是我们就是这样规定的，这让人无法理解！