我单位执法人员在接到此投诉件后分别与投诉人王先生及当代显扬府物业公司联系，详细调查了解相关情况。2022年1月，为加强当代显扬府消防安全管理，杜绝楼道电动车飞线充电现象，经征求部分业主同意，小区物业公司与石首市路家铺蓝宝充电桩销售部签订合同，现已安装三台“驴充充”充电桩设备（共三十车位），收费标准为每三小时1.5元。

经走访调查周边小区，确实存在收费标准为每四小时1.0元的，但充电桩设备的充电功率、时长、安全、品牌等性能均无法比较，唯一市碧桂园利达城小区与之相同，收费标准为200W以下每小时0.45元、200W以上每小时0.65元，基本与当代显扬府持平。

因物业小区充电桩收费属于市场调节价管理范畴，收费标准由经营者按照生产成本、利润、税金等合理制定（经营者实际测算成本为1.2-1.3元/三小时），并按照规定做好明码标价，现已督促经营者立即规范明码标价行为。

我局通过电话向诉求人进行回复，详细向其宣传解释了相关价格政策规定，王先生对回复结果表示理解满意，并提出请经营者尽量要为小区业主提供优质低价服务要求。同时，我局对经营者提出合理建议：一是可参考按照每小时计费，更能适应广大业主需求；二是可建设部分低价安全充电桩设备，降低经营成本提供优质低价服务，供业主自愿选择。