• 诉求人: 康**
  • 诉求编号: 169733
  • 诉求时间: 2022-03-07
  • 办结时限: -
  • 处理状态: 已办结
满意
为难客户携号转网

联通客服打电话为5G老用户免费赠送流量和通话分钟数,但并未告知有2年合约期,也未告知合约期内不能销户和携号转网,更未告知违约会产生违约金,这种行为是欺诈,现在申请取消业务而联通客服说必须要去营业厅缴纳违约金,这是为销户和携号转网设限。变更套餐也会限制。

办理跟踪信息
  • 2022-03-07 09:04 市民提问,等待处理。
  • 2022-03-07 11:47 问题审核通过,已转交给【市直部门 联通公司】
  • 2022-03-07 11:53 【市直部门 联通公司】 已应答,案件处理中...
  • 2022-03-11 09:38 【市直部门 联通公司】已正式回复,等待网友评价。
回复单位   市直部门 联通公司
回复详情  

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