• 诉求人: 王**
  • 诉求编号: 169723
  • 诉求时间: 2022-03-06
  • 办结时限: -
  • 处理状态: 已办结
不满意
农业银行纸币硬币兑换一体机

沙市区北京中路中国农业银行服务厅(与建行营业厅毗邻)内的纸币硬币兑换一体机近期来一直处于缺钞、缺币状态,市民无法进行纸币、硬币兑换,请及时补充,另外请问荆州城区还有哪些银行设有纸币硬币兑换一体机,谢谢。

办理跟踪信息
  • 2022-03-06 21:47 市民提问,等待处理。
  • 2022-03-07 15:08 问题审核通过,已转交给【市直部门 农业银行荆州分行】
  • 2022-03-07 15:12 【市直部门 农业银行荆州分行】 已应答,案件处理中...
  • 2022-03-09 11:49 【市直部门 农业银行荆州分行】已正式回复,等待网友评价。
  • 2022-03-12 20:21 结帖评分:不满意
回复单位   市直部门 农业银行荆州分行
回复详情  

       王先生您好,您于2022年3月6日提出的“沙市区北京中路中国农业银行服务厅(与建行营业厅毗邻)内的纸币硬币兑换一体机近期来一直处于缺钞、缺币状态,市民无法进行纸币、硬币兑换,请及时补充“以及“城区还有哪些银行有硬币兑换一体机”的问题。我行高度重视,迅速处置,现将有关情况回复如下:

        一、我行硬币兑换一体机由湖北省荆州市亿兆融清科技股份有限公司(外包公司,以下简称亿兆融清公司)经营管理,兑换一体机运行及加配钞由该公司承担。我行已于2022年3月8日上午与亿兆融清公司客户经理聂小丽联系,客户经理称因2月下旬至今公司未兑换到硬币,导致未及时对一体机进行维护加钞,承诺本周五前一定加钞到位。

        二、农行城区有两台硬币兑换一体机,还有一台在荆州农行直属万达支行(荆州万达广场金街商务写字楼1单元1层103号)。

        三、我行将进一步加强与亿兆融清公司的联系,督促该公司及时维护加钞,满足全市居民的硬币兑换需求。

补充评价

贵行承诺本周五前一定加钞到位,本人周六前去服务厅查询纸币硬币兑换一体机仍显示系统库存不足,无法进行纸币、硬币兑换。希望贵行能够履行承诺,切实做到为民服务。

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