本人工资卡、身份证以及背包于2022年1月12日被小偷偷走，当天上午即去补办了身份证，中午去工行玉桥支行挂失，银行回复挂失不在银行处理，本人提出注销卡片，工作人员回复必须提供身份证原件和单位开具的工作证明，我因当时无法提供随即离开。出门后即拨打工行客服电话对卡片进行了挂失。

1月17日我收到补办的身份证，来到工行长江大学网点，提供身份证，随即工作人员帮助我进行了卡片注销。下午我再次来到工行玉桥支行（因为在单位附近），想补办一张工资卡，工作人员要求我必须提供社区开具的工资卡丢失说明，由社区进行调查并盖章确认，再去社区辖区的工行由行长进行审批，审批后再提供单位开具的工作证明，才能办理新卡。因为流程过于复杂，我选择了放弃。

后来我在工行微信程序上付费申请了一张借记卡，1月28日收到实体卡片，再次携带身份证去工行玉桥支行进行卡片激活，工作人员先是在自助机器上查询我信息，接着又要我拍照，一通操作下来丢给我一句“这样你让单位开个工作证明”。我听到这句话就恼火，三次都以同样的理由打发我，明明是普通的工资卡开卡，身份证没有问题，为什么必须提供工作证明，我丢失的工资卡，在工行发了10年的工资了，为什么不能从银行系统进行核查，必须由持卡人做这么多手续。这个过程让我非常非常恼火，我没事去银行办卡好玩吗？马上要发工资了，我的卡还不能激活不能使用。

现在我就是要投诉这家银行，这样不是方便群众，是给群众添堵！！！