2021年11月底在沙市区医保局办理个人账户提取，一直到今天都还没有到账银行卡，期间咨询过医保局工作人员都说不清楚什么时间能到账
1.办件的调查情况：我局于2022年1月20日收到诉求人咨询167704个人账户清零尚未到账的问题。
2.与诉求人联系情况：接到诉求件后，我局工作人员迅速与该诉求人取得联系，诉求人已知晓。
3.回复意见：通过电话联系诉求人徐女士，其申请个人账户清零的资料目前已经提交待遇保障股走退费程序，1月底前会打入诉求人的银行账户，诉求人表示理解。
办理单位：沙市区医疗保障服务中心 联系人： 孟璇 联系电话：856131
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