• 诉求总量共135814件
  • 已解决135137件
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  • 诉求人: 蔡**
  • 诉求编号: 16768
  • 诉求时间: 2013-01-04
  • 办结时限: 2013-01-15
  • 处理状态: 已办结
非常满意
老人到建行存钱变成保险

3年前，母亲到中国建行荆州分行直属支行存10000块，被工作人员忽悠，办成了新华保险的红双喜C款保险。现在想要求退还本金和利息，新华保险不干。

办理跟踪信息
  • 2013/1/4 11:17:36 网友蔡静静向〖建设银行〗提问，等待部门处理。
  • 2013/1/7 9:01:48 部门已应答,案件处理中。
  • 2013/1/7 9:01:54 建设银行已正式回复，等待网友操作。
  • 2014/5/14 12:50:25 通过审核2014-05-14 12:50:25
回复单位   建设银行
回复详情  

接到客户投诉后,我行及时与客户和保险公司联系，经三方协商，意见已达成一致，问题正在处理中。
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