• 诉求人: 石**
  • 诉求编号: 166955
  • 诉求时间: 2022-01-07
  • 办结时限: -
  • 处理状态: 已办结
满意
天然气打电话一直没人接

12月27号打电话一直不接07168237777,投诉一次晚上才回复电话。回复24小时上门解决问题。12.28号一直等到1月7号都没有人与我联系。今天又打电话还是打不通。这个客服电话是个摆设吗??

办理跟踪信息
  • 2022-01-07 10:51 市民提问,等待处理。
  • 2022-01-07 11:56 问题审核通过,已转交给【市直部门 天然气公司】
  • 2022-01-10 08:50 【市直部门 天然气公司】 已应答,案件处理中...
  • 2022-01-10 08:50 【市直部门 天然气公司】已正式回复,等待网友评价。
回复单位   市直部门 天然气公司
回复详情   您好,收到您反映的情况后我司客服经理进行了核实处理,已安排工作人员联系您预约1月7日上门解决您的诉求,由于临近春节各类现场咨询和电话咨询陡增,可能会出现因处理现场用户投诉无法及时接听电话的情况,遇到此类情况时您可以间隔10分钟再次拨打客服电话。
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