• 诉求人: 阮**
  • 诉求编号: 166299
  • 诉求时间: 2021-12-26
  • 办结时限: -
  • 处理状态: 已办结
满意
宽带消户收取消户费100元

去人信汇天池营业厅办理联通宽带消户收取100元消户费请给个合理的解释,不要说是补缴的调试费,当时装宽带时并没有说要调试费。

办理跟踪信息
  • 2021-12-26 20:32 市民提问,等待处理。
  • 2021-12-27 08:26 问题审核通过,已转交给【市直部门 联通公司】
  • 2021-12-27 08:31 【市直部门 联通公司】 已应答,案件处理中...
  • 2021-12-30 17:01 【市直部门 联通公司】已正式回复,等待网友评价。
回复单位   市直部门 联通公司
回复详情  

您好,您反映的问题核实宽带销户收取的100元为补缴调试费,我司于12月30日15:08联系并向您解释清楚,因您无法提供宽带账号,我司无法为您后续核实,建议如您后期核实到宽带账号后拨打我司客服热线10010处理,感谢您的支持!

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