- 诉求人: 刘**
- 诉求编号: 165977
- 诉求时间: 2021-12-21
- 办结时限: -
- 处理状态: 已办结
满意
打了无数次电话，财务科总是提示稍后再拨办理跟踪信息
- 2021-12-21 15:45 市民提问，等待处理。
- 2021-12-21 15:55 问题审核通过，已转交给【市直部门 医保局】
- 2021-12-22 09:38 【市直部门 医保局】 已应答,案件处理中...
- 2021-12-23 09:44 【市直部门 医保局】已正式回复，等待网友评价。
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| 回复单位 | 市直部门 医保局 | |
| 回复详情 | 接到转办编号为165977诉求件后，迅速组织调查处理，具体情况说明如下： 1、调查核实情况：收诉求件后，电话与诉求人联系沟通问题 2、调查处理结果: 针对诉求人的问题，我们通过电话与之详细沟通，之前的门诊报销费用都已经到账，诉求人所反映12月门诊报销费用正在抓紧处理。现因新医保系统上线，窗口电话处理繁忙状态，已与参保人进行解释，还请耐心拨打，当事人对解释结果表示理解。 3、办理人及电话： 李伟 0716—8252402 |
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